سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع:

- الاستبدال والإرجاع حق مكفول لجميع عملائنا ، وهذا يشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في نفس حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.

العودة في غضون ثلاثة (3) أيام والاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا او من خلال ارقام هواتفنا لطلب ارجاع او استبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين .

- سيتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل في حال كان المنتج الذي حصل عليه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج على موقعنا.

- نحن لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 ديناراً إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب أو مشكلة مذكورة.

Politique de remplacement et de retour :

- Le remplacement et le retour sont le droit garanti de tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour selon les termes et conditions stipulés dans cette page.

- Il est possible de retourner ou d'échanger si le produit est dans le même état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

Retour sous trois (3) jours et échange sous sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un remplacement.

- Veuillez photographier le produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande à remplacer par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou présente un défaut spécifique, ou n'est pas utilisé conformément à l'accord.

- Le montant sera remboursé intégralement au client dans le cas où le produit qu'il a reçu est complètement différent de la description du produit sur la page du produit sur notre site Web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client que nous n'avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.

- 30% de remise ou une valeur d'au moins 25 dinars si le client ne souhaite pas le produit et n'a aucun défaut ou problème mentionné.